Non mi funziona internet con apparato da esterno

Non mi funziona internet con apparato da esterno

• Hai verificato il collegamento elettrico dell'apparato?

  Per poter utilizzare il servizio Linkem è fondamentale che l'apparato sia funzionante e collegato alla rete elettrica. Se tutti i LED dell'Access Point sono spenti, verifica che la presa elettrica sia funzionante.

  SI NO

  È necessario che l’alimentatore sia correttamente collegato alla presa dell'access point e a una presa elettrica funzionante.

• Hai verificato il collegamento diretto tra presa di corrente e apparato?

  Una multipresa, una ciabatta elettrica o un doppiatore, interposti tra la presa di corrente e l'apparato, potrebbero interferire con il suo corretto funzionamento. Verifica il corretto funzionamento dell'apparato senza alcun apparato interposto, collegandolo direttamente alla presa elettrica.

  SI NO

  È importante escludere un’eventuale multipresa, doppiatore o ciabatta elettrica che potrebbero non funzionare e provare l’alimentatore in una presa di corrente sicuramente funzionante (puoi testare la funzionalità della presa elettrica anche inserendovi un elettrodomestico o il caricabatteria di un cellulare).

• Hai riavviato l'apparato?

  Riavviare l'apparato è importante per ripristinare un eventuale blocco momentaneo. È necessario scollegare la presa di alimentazione e ricollegarla dopo circa 15 secondi.

  SI NO

  È necessario effettuare un riavvio del modem. Per riavviarlo, ripristinando un eventuale blocco momentaneo, stacca la spina elettrica e riattaccala dopo circa 15 secondi.

• Hai risolto il problema?

  SI NO

  Contatta l’Assistenza Clienti al numero gratuito 130 per i Clienti Privati e 192 130 per i Clienti Business

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